Macierz RACI
OgólnyTabela, która przypisuje każde zadanie lub decyzję osobom w jednej z czterech ról: Responsible (wykonuje pracę), Accountable (odpowiada za wynik i go zatwierdza), Consulted (jest konsultowany przed decyzją) i Informed (jest informowany po fakcie). Każde zadanie ma dokładnie jedną osobę w roli Accountable.
Dlaczego to ważne
Większość problemów z przekazywaniem pracy w firmie usługowej bierze się z niejasnej odpowiedzialności: dwie osoby zakładają, że to ta druga pilnuje klienta, albo nikt nie ma ostatniego słowa w sprawie rezultatu. Macierz RACI ustala odpowiedzialność, zanim praca się zacznie, pokazuje, kto ma za dużo ról Accountable, i podpowiada nowej osobie w zespole, kogo pytać, a kogo informować na bieżąco.
Przykład
Przy przebudowie strony internetowej projektant jest Responsible za makiety, opiekun klienta jest Accountable za akceptację po stronie klienta, programista jest Consulted w sprawie wykonalności, a szefowa marketingu klienta jest Informed o każdej gotowej wersji. Gdy klient pyta, kto zatwierdza ostateczny projekt, macierz już odpowiada: opiekun klienta.
W Flowtly
Flowtly przechowuje część Accountable i Responsible macierzy RACI w sekcji Ludzie → Odpowiedzialności: każda grupa odpowiedzialności ma jedną osobę odpowiedzialną, pod nią znajdują się poszczególne odpowiedzialności, a członkowie zespołu są do nich przypisywani z procentowym udziałem. Kto pracuje przy projekcie i na jakim stanowisku, określają członkowie projektu.
Powiązane pojęcia
Zobacz to na żywo w Flowtly
Flowtly łączy finanse, projekty i zespół w jednym miejscu — z danymi na żywo zamiast arkuszy kalkulacyjnych.