Umowa dotycząca poziomu usług (SLA)
Ogólny
Umowa określająca oczekiwane standardy usług, takie jak czas reakcji lub rozwiązania problemu. SLA wyznaczają mierzalne cele, określają kary za niespełnienie warunków i tworzą wspólną odpowiedzialność między dostawcami usług a ich klientami.
Zobacz to na żywo w Flowtly
Flowtly łączy finanse, projekty i zespół w jednym miejscu — z danymi na żywo zamiast arkuszy kalkulacyjnych.