Wskaźnik wykorzystania rozliczalnego
OgólnyUdział dostępnych godzin pracy pracownika, które są fakturowane klientom, wyrażony w procentach (godziny rozliczalne podzielone przez łączne godziny dostępne, razy 100). To kluczowy wskaźnik kondycji firm usługowych, przy czym role realizacyjne często celują w 70 do 85 procent.
Dlaczego to ważne
Wykorzystanie to pierwszy wskaźnik, który warto sprawdzić, gdy firma usługowa nie osiąga zakładanej marży. Każda nierozliczalna godzina i tak jest opłacona, więc zespół z wykorzystaniem 60% zamiast 75% ponosi te same koszty wynagrodzeń przy o jedną piątą mniejszym czasie fakturowanym. Mierzony dla osoby i roli pokazuje też, kto jest przeciążony, zanim skończy się to wypaleniem.
Wzór
Wykorzystanie rozliczalne = godziny rozliczalne ÷ godziny dostępne × 100%
Przykład
Konsultant ma w miesiącu 160 godzin dostępnych i rejestruje 120 godzin na projektach klientów. Wykorzystanie rozliczalne wynosi 120 ÷ 160 = 75%. Pozostałe 40 godzin przypadło na spotkania wewnętrzne, wsparcie sprzedaży i szkolenia.
Powiązane pojęcia
W Flowtly
W bazie wiedzy
Zobacz to na żywo w Flowtly
Flowtly łączy finanse, projekty i zespół w jednym miejscu — z danymi na żywo zamiast arkuszy kalkulacyjnych.