KPI projektu
KPI projektu to wskaźnik przypisany do jednego projektu, który pokazuje, jak projekt radzi sobie w danej dziedzinie. Każdy KPI należy do jednego projektu. W przypadku KPI obliczanych na podstawie finansów uwzględniane są też wartości podprojektów danego projektu.
Dwa rodzaje KPI
Wprowadzane ręcznie. Rejestrujesz odczyty z datą, na przykład miesięczny wskaźnik satysfakcji klienta. Bieżącą wartością KPI jest odczyt z najpóźniejszą datą, niezależnie od kolejności wprowadzania odczytów.
Obliczane na podstawie finansów projektu. Wartość jest wyliczana na podstawie danych finansowych projektu, więc nikt nie musi jej wpisywać ręcznie. Jedna z poniższych opcji:
| Miernik | Co pokazuje |
|---|---|
| Koszt pracy | Koszt czasu pracy poświęconego na projekt |
| Wartość rozliczalna | Wartość pracy rozliczalnej w projekcie |
| Koszty bezpośrednie | Koszty zaksięgowane bezpośrednio na projekt |
| Marża brutto | Ile projekt zarabia po odjęciu kosztów |
| Marża brutto w procentach | Marża brutto wyrażona procentowo |
KPI obliczany jest przeliczany za każdym razem, gdy jest odczytywany, więc zawsze odzwierciedla bieżący stan projektu. Obejmuje okres, który — o ile nie ustawiono inaczej — biegnie od daty rozpoczęcia projektu do dziś.
Cele
KPI może mieć opcjonalny cel wraz z kierunkiem:
- Im wyżej, tym lepiej: KPI jest na dobrej drodze, gdy jego wartość osiąga cel lub go przekracza.
- Im niżej, tym lepiej: KPI jest na dobrej drodze, gdy jego wartość pozostaje na poziomie celu lub poniżej niego.
W przeciwnym razie KPI jest poza planem. KPI bez celu jest wyświetlany bez statusu na dobrej drodze / poza planem.
Kto co może robić
Trzy uprawnienia kontrolują KPI projektu. Przypisujesz je ludziom poprzez grupy uprawnień.
| Uprawnienie | Co umożliwia |
|---|---|
| Menedżer KPI | Definiowanie, zmienianie i usuwanie KPI projektu oraz ich celów. |
| Współautor KPI | Rejestrowanie wartości dla KPI projektu wprowadzanych ręcznie. |
| Przeglądający KPI | Wyświetlanie KPI projektu i porównywanie ich z celami. |
Każde uprawnienie obejmuje to poniżej niego: Menedżer KPI może też rejestrować wartości, a Współautor KPI może też przeglądać KPI.
- Kierownicy kont mają Menedżera KPI automatycznie.
- W nowo utworzonej organizacji domyślna grupa uprawnień dla właściciela firmy zawiera Menedżera KPI.
Dwie dodatkowe zasady dotyczą wszystkich, niezależnie od posiadanego uprawnienia do KPI:
- Widzisz KPI tylko w projektach, które możesz widzieć.
- Wartości pieniężne wymagają dostępu do rentowności. Wartość KPI mierzonego w pieniądzu (koszt pracy, wartość rozliczalna, koszty bezpośrednie, marża brutto) jest wyświetlana tylko osobom, które mogą widzieć rentowność projektu. Pozostali nadal widzą KPI, ale bez jego wartości.
Przykłady zastosowań
- Lider dostawy śledzi marżę brutto w procentach w projekcie o stałej cenie, z celem 30% i kierunkiem „im wyżej, tym lepiej”, aby wcześnie wychwycić przekroczenia kosztów.
- Kierownik projektu rejestruje ręcznie miesięczny wskaźnik satysfakcji klienta, a członkowie zespołu z uprawnieniem Współautor KPI dodają odczyty.
- Zespół finansowy posiada uprawnienie Menedżer KPI do ustalania celów, a pracownicy projektowi posiadają uprawnienie Przeglądający KPI i śledzą KPI projektów, przy których pracują.