Historia e-maili

Ustawienia → Administracja → Historia e-maili to dziennik wiadomości biznesowych, które przestrzeń robocza Flowtly Twojej organizacji próbowała wysłać, oraz tych, które celowo wstrzymała. Odpowiada na pytanie „czy ta osoba dostała e-mail, a jeśli nie, dlaczego?". Wyświetla wyłącznie zapisy, po jednym wierszu: wiersz niczego nie otwiera.

Dziennik obejmuje cztery rodzaje wiadomości, pokazywane w kolumnie Rodzaj: Nieobecności, Umowy pracowników, Faktury organizacji i Projekty i zadania. Wiadomości dotyczące logowania, konta i platformy w nim nie występują.

Kto może to zmieniać

Tylko administrator może otworzyć ten ekran. Niczego na nim nie można edytować; jest tylko do odczytu.

Elementy sterujące na tym ekranie

Odśwież: wczytuje listę ponownie z zachowaniem filtrów.

Wynik: filtruje według tego, co stało się z wiadomością. Wybierz Wszystkie wyniki, aby usunąć filtr.

Od (UTC) i Do (UTC): ograniczają listę do zakresu dni liczonych w UTC. Oba dni są wliczone. Wyczyść datę opróżnia któreś z pól. Data początkowa nie może być późniejsza niż końcowa.

Rodzaj: filtruje według czterech powyższych rodzajów, albo Wszystkie wyniki, aby usunąć filtr.

Wywołane przez: pokazuje tylko wiadomości spowodowane przez jedną osobę. Wymaga pełnego adresu e-mail i dopasowuje go dokładnie, bez względu na wielkość liter; niedokończony adres pokazuje Podaj pełny adres e-mail i nie jest stosowany. Wiadomość utworzona bez zalogowanego użytkownika, na przykład zaplanowane przypomnienie, nie ma zapisanej osoby i nigdy nie pasuje.

Poprzednia i Następna: przechodzą po stronach po 50 wierszy. Numer bieżącej strony znajduje się między nimi.

Nagłówek Data i godzina sortuje listę, domyślnie od najnowszych; kliknij go, aby odwrócić kolejność.

Każdy ustawiony filtr jest zachowywany w adresie strony, więc odświeżenie lub udostępniony link przywraca ten sam widok.

Kolumny

Kolumna	Co pokazuje
Data i godzina	Kiedy zdarzenie zostało zapisane.
Rodzaj	Rodzaj wiadomości oraz, jeśli jest, wniosek o nieobecność, którego dotyczyła, np. „Wniosek o nieobecność nr 412". Plakietka Przykład demonstracyjny oznacza przykładowe wiersze z organizacji demonstracyjnej.
Wywołane przez	Zalogowana osoba, której działanie ją spowodowało, albo „Bez zalogowanego użytkownika".
Odbiorcy	Adresy, na które trafiła wiadomość. Tam, gdzie nikt nie został powiadomiony, wiersz „Trafiłoby do" wskazuje, kto by dostał: adresy, członków zespołu z kontem oraz osoby bez konta Flowtly, które również nie zostałyby powiadomione. Gdy nie zapisano żadnego adresu, komórka brzmi „Nie zapisano odbiorców".
Wynik	Co się stało, z powodem poniżej.

Wyniki

Wynik	Znaczenie
Wysłano	Wiadomość została przekazana dostawcy poczty. Zapisuje udaną wysyłkę, nie potwierdzone doręczenie. Wiersz dodaje „Tu zapisano wysyłkę, nie doręczenie. Potwierdzenie, jeśli nadejdzie, jest osobnym wpisem."
Doręczono	Dostawca potwierdził, że serwer odbiorcy ją przyjął. Jedyny wynik, który dowodzi dotarcia.
Błąd wysyłki	Nie udało się wysłać wiadomości.
Zablokowano regułami	Wstrzymał ją warunek na poziomie organizacji. Podany jest powód: organizacja nie została jeszcze zweryfikowana, jest organizacją demonstracyjną, subskrypcja jest zablokowana albo powiadomienia są wyłączone dla całej organizacji.
Odrzucono po wysyłce	Wiadomość wyszła, a później została odrzucona.
Wyciszono ustawieniami	Preferencje powiadomień osoby miały tę kategorię wyłączoną. Wiersz podaje kategorię.
Wstrzymano czasowo	Powiadomienia dla osoby zostały wstrzymane. Wiersz pokazuje „Wstrzymane do" i czas.
Rodzaj powiadomień wyłączony	Ustawienie powiadomień było wtedy wyłączone. Wiersz podaje ustawienie i czy było włączone, czy wyłączone.

Czytanie pustej listy

Brak zapisów dla wybranych filtrów nie dowodzi, że nic nie zostało wysłane. Przed pewną datą wyniki nie były zapisywane, o czym informuje komunikat nad filtrami: „Wyniki tego rodzaju są zapisywane od" daty, albo, dla zakresu zaczynającego się wcześniej, że pusty wynik dla wcześniejszego okresu nie dowodzi, że nic nie zostało wysłane ani wstrzymane. Link z historii audytu zawęża listę do jednego rekordu i mówi o tym, z przyciskiem Pokaż całą historię e-maili, aby go opuścić.

Przykładowe zastosowania

• Administrator sprawdza, czy współpracownik dostał e-mail o zatwierdzonym wniosku o nieobecność, i znajduje Wyciszono ustawieniami z nazwaną wyciszoną kategorią.
• Administrator filtruje według Wywołane przez, aby zobaczyć każdą wiadomość spowodowaną działaniami jednego kierownika.
• Po skardze, że przypomnienia o fakturach nie dotarły, administrator ustawia w polu Rodzaj wartość Faktury organizacji, a w polu Wynik wartość Odrzucono po wysyłce.
• Nowa organizacja widzi Zablokowano regułami z komunikatem „Twoja organizacja nie została jeszcze zweryfikowana" i wie, dlaczego nic nie wyszło.